Forderungsmanagement ist die Organisation und der Aufbau von Abläufen zur Realisierung von Forderungen, die in verschiedensten Stellen in Unternehmen integriert werden. Dies ist der gesamte Prozess von der Zahlungserinnerung, der kaufmännischen Mahnung, dem Inkasso bis zum gerichtlichen Mahnbescheid und der Überwachung. Das Forderungsmanagement wird zunehmend an Speziallisten (Inkassounternehmen) übertragen.