Zum Hauptinhalt springen

Was motiviert uns bei Delfinax?

Eine klare Überzeugung: dass die Inkassodienstleistung besser ist als ihr Ruf. 

Wir sind überzeugt,

...dass Unternehmen nur deswegen skeptisch gegenüber Inkasso Outsourcing sind, weil viele Inkassobüros ein distanziertes Auftreten haben, undurchsichtige Angebote präsentieren und eine langwierige Anbindung benötigen.

…dass Sie keine Energie und Kosten für Inkasso aufbringen, sondern sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren sollten.

...dass wir als erfahrenes, solides Inkassobüro mit einer einfachen und effizienten Dienstleistung auch für Ihr Unternehmen Mehrwerte schaffen können.

Für eine Zukunft, in der Sie nicht mehr an Inkasso denken müssen.

Unsere Leitprinzipien

Indem wir eine Inkassodienstleistung anbieten, die sich an Ihren Bedürfnissen orientiert. 


Rundum-sorglos

Wir wissen, dass Sie einen guten Partner brauchen, wenn es um Ihre Liquidität und den Umgang mit Ihren Kunden geht...
 
…deswegen treten wir als Vermittler auf und setzen uns für die Wiederherstellung guter Geschäftsbeziehungen ein.

Wir sind kein großer, anonymer Konzern oder junges, auf Wachstum ausgerichtetes Start-up, sondern ein solides Familienunternehmen, das mit Empathie und Persönlichkeit agiert.

Seit der Gründung im Jahr 2004 von der Volljuristin Cornelia Wenzel im Leistungsverbund mit einem Leasingunternehmen ist das Ziel von Delfinax ein Inkassoverfahren, das die Liquidität und Handlungsspielräume unserer Mandanten sichert und gleichzeitig ihre Kundenbindungen stärkt.

Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang mit dem Kunden wird durch unser erfahrenes und gut geschultes Team gewährleistet. Derzeit besteht das Delfinax Team aus 12 Mitarbeiterinnen, von denen wir die meisten selbst ausgebildet und nach der Ausbildung übernommen haben. Durch intensives Training, regelmäßige Fortbildungen und psychologisch fundierte Gesprächsleitfäden haben wir über die letzten 18 Jahre ein Inkassoverfahren entwickelt, das zielführend aber nicht einschüchternd ist und sich positiv auf das Verhältnis zwischen Ihnen und Ihren Kunden auswirkt.

Delfinax ist seit 18 Jahren auf die Kernkompetenz Inkassodienstleistung spezialisiert.

Zuverlässigkeit: das Gefühl gut aufgehoben zu sein.

Erfahrene Mitarbeiterinnen bei Delfinax.

Kein anonymes Unternehmen. Echte Ansprechpartnerinnen.

Cornelia Wenzel, Volljuristin und Geschäftsführerin von Delfinax seit 18 Jahren.

Unsere Geschäftsführerin Cornelia Wenzel leitet Delfinax seit 18 Jahren mit juristischer Expertise und Kompetenz.


Barriere-frei

Wir wissen, dass Sie informierte Entscheidungen treffen möchten, der Inkasso Prozess aber von außen oft undurchschaubar scheint...
 
…deswegen setzen wir keine Vorkenntnisse voraus, erklären unsere Abläufe transparent und geben konkrete Einblicke in unsere Arbeitsweise.

Gerade auf Unternehmen, die bis jetzt noch wenig Erfahrung mit dem Inkasso Prozess haben, wirkt die Angebotsdarstellung vieler Inkassobüros überfordernd. Unser Ziel ist es, die Inkassodienstleistung für jeden zugänglich, verständlich und nachvollziehbar zu machen.

Bei Delfinax müssen Sie nicht mühselig Einzelleistungen zusammensuchen oder auf ein Angebot warten. Wir bieten ein Inkasso Komplettpaket an, das alle relevanten Leistungen bündelt, von der ersten Zahlungserinnerung bis zum gerichtlichen Mahnverfahren. Und zwar zu ganz konkreten Konditionen. Mit dem Standard Modul zahlen Sie für unser Komplettpaket keine Provision und erhalten 100% Auszahlung. Mit dem Komfort Modul haben Sie die Möglichkeit unser Standardverfahren auf vielen Ebenen zu individualisieren. Dafür berechnen wir eine Provision von 4% bei Erfolg. Außerdem erhalten alle unsere Mandanten kostenfreie Serviceleistungen, wie eine persönliche Mandantenbetreuerin, regelmäßige Reportings, Feedbackgespräche und vieles mehr.

Wie wir während des Inkasso Prozesses vorgehen, können Sie auf der Inkasso Ablauf Seite genau nachvollziehen. Wir beschreiben jede Phase des Inkasso Prozesses im Detail und zeigen dabei jeweils die Vorteile unseres Verfahrens sowie die verschiedenen Komfortoptionen auf.

Und auch nach dem Forderungsupload bleiben wir transparent: auf dem Delfinax Portal können Sie in jederKundenakte genau sehen, was die Höhe des aktuellen Forderungsstands ist, wann und wie wir Ihren Kunden kontaktiert haben und welche Zahlungen geleistet wurden.

Das Ziel bei Delfinax: den Inkasso Prozess so einfach wie möglich machen für unsere Mandanten.

Wir wollen den Inkasso Prozess für unsere Mandanten so einfach wie möglich machen.


Von-eins-bis-drei

Wir wissen, dass Sie viele Bereiche gleichzeitig managen müssen und nach einem unkomplizierten, effizienten Inkasso Verfahren suchen...
 
...deswegen bieten wir eine voll digitale Anbindung mit Online-Anmeldung hier auf der Webseite und 24/7 Forderungsupload über unser Portal.

Mit Delfinax als Partner sollen Sie nach dem Rechnungsschreiben, so wenig Energie wie möglich in Ihre offenen Forderungen stecken. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Forderungen noch heute übergeben können und sich danach um nichts weiter kümmern müssen.

Die Webseite ist so aufgebaut, dass Sie über die Delfinax Inkassodienstleistung, unseren Mandantenservice, die Konditionen im Standard und Komfort Modul und die Schritte bis zum Forderungsupload vollständig informiert werden und im Anschluss direkt den Inkasso Prozess mit der Online-Anmeldung starten können.

So wie Sie hier auf der Webseite durch die verschiedenen Schritte geleitet werden, wird auch der Anbindungsprozess nach der Online-Anmeldung für Sie strukturiert sein. Nachdem Ihre Daten geprüft wurden, erhalten Sie einen Link zu Ihrem Inkasso Vertrag per E-Mail. Sobald Sie den Vertrag unterschrieben haben, erhalten Sie die Zugangsdaten zu unserer Delfinax Cloud, dort finden Sie wiederum eine Schritt-für-Schritt Anleitung dazu, wie der Forderungsupload auf dem Delfinax Portal vorbereitet werden muss und, je nachdem ob Sie das Komfort Modul gewählt haben, wie Sie Ihre Konfigurationen vornehmen können.

Das können Sie auch auf der Anmeldung erklärt Seite nochmal genau nachlesen.

Sie können sicher sein, dass Sie zu jedem Zeitpunkt während der Anbindung wissen, wie es weiter geht. Jeder Schritt ist genaustens für Sie dokumentiert und instruiert. Außerdem steht Ihre Mandantenbetreuerin Ihnen jederzeit zur Verfügung, zum Beispiel über den Chat auf der Delfinax Cloud. Wir bieten Ihnen eine digitale Anbindung, die Sie möglichst schnell und ohne Umwege zur Forderungsübergabe führt, aber nicht zu Lasten von persönlicher Betreuung.

Bei Delfinax bieten wir eine voll digitale Anbindung an.

Eine effiziente & stressfreie Anbindung, damit Sie den Kopf frei haben für das, was Sie am besten können.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!