Was motiviert uns bei Delfinax?
Eine klare Überzeugung: dass die Inkassodienstleistung besser ist als ihr Ruf.
Wir sind überzeugt,
...dass viele Unternehmen nur deswegen skeptisch gegenüber Inkasso Outsourcing sind, weil die meisten Inkassobüros ein anonymes Auftreten haben, undurchsichtige Angebote präsentieren oder den Inkasso Ablauf nicht richtig erklären.
…dass Sie viel Zeit, Energie, Kosten und Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft sparen, wenn Sie Ihr Inkasso outsourcen.
...dass ein professioneller, transparenter und effizienter Inkasso Prozess eine positive Erfahrung für Sie und Ihre Kunden ist.
…dass Sie zukünftig anders über Inkasso denken werden.
Indem wir eine Inkassodienstleistung anbieten, die sich an Ihren Bedürfnissen orientiert.
Rundum-sorglos
Wir wissen, dass Sie einen guten Partner brauchen, wenn es um Ihre Liquidität und den Umgang mit Ihren Kunden geht...
…deswegen treten wir als Vermittler auf und setzen uns für die Wiederherstellung guter Geschäftsbeziehungen ein.
Wir sind kein großer, anonymer Konzern oder junges, auf Wachstum ausgerichtetes Start-up, sondern ein solides Familienunternehmen, das mit Empathie und Persönlichkeit agiert.
Seit der Gründung im Jahr 2004 von der Volljuristin Cornelia Wenzel im Leistungsverbund mit einem Leasingunternehmen ist das Ziel von Delfinax die Liquidität und Handlungsspielräume unserer Mandanten zu sichern und gleichzeitig ihre Kundenbeziehungen zu stärken.
Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang mit Ihren Kunden wird durch unser erfahrenes und gut geschultes Team gewährleistet. Derzeit besteht das Delfinax Team aus 12 Mitarbeiterinnen, von denen wir die meisten selbst ausgebildet und nach der Ausbildung übernommen haben. Durch intensives Training, regelmäßige Fortbildungen und psychologisch fundierte Gesprächsleitfäden haben wir einen Inkasso Prozess entwickelt, der zielführend aber nicht einschüchternd ist und sich positiv auf das Verhältnis zwischen Ihnen und Ihren Kunden auswirkt.
Zuverlässigkeit: das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Kein anonymes Unternehmen. Echte Ansprechpartnerinnen.
Unsere Geschäftsführerin Cornelia Wenzel leitet Delfinax seit 18 Jahren mit juristischer Expertise und Kompetenz.
Barriere-frei
Wir wissen, dass Sie informierte Entscheidungen treffen möchten, der Inkasso Prozess aber von außen oft undurchschaubar scheint...
…deswegen setzen wir keine Vorkenntnisse voraus, erklären unsere Abläufe transparent und geben konkrete Einblicke in unsere Arbeitsweise.
Gerade auf Unternehmen, die wenig Erfahrung mit dem Inkasso Prozess haben, wirkt die Angebotsdarstellung vieler Inkassobüros überfordernd. Unser Ziel ist es, die Inkassodienstleistung für jeden zugänglich, verständlich und nachvollziehbar zu machen.
Bei Delfinax müssen Sie nicht mühselig Einzelleistungen zusammensuchen oder auf ein Angebot warten. Wir bieten ein Inkasso Komplettpaket an, das alle relevanten Leistungen bündelt, von der ersten Zahlungserinnerung bis zum gerichtlichen Mahnverfahren. Mit dem Standard Modul zahlen Sie für unser Komplettpaket keine Provision und erhalten 100% Ihrer Forderung ausgezahlt. Mit dem Komfort Modul haben Sie die Möglichkeit den Standardablauf auf vielen Ebenen zu individualisieren. Dafür berechnen wir eine Provision von 4% bei Erfolg. Außerdem erhalten all unsere Mandanten kostenfreie Serviceleistungen, wie eine persönliche Mandantenbetreuerin, regelmäßige Reportings, Feedbackgespräche und vieles mehr.
Wie wir während des Inkasso Prozesses vorgehen, können Sie auf der Inkasso Ablauf Seite genau nachvollziehen. Wir beschreiben jede Phase des Inkasso Prozesses im Detail und zeigen dabei jeweils die Vorteile unseres Verfahrens sowie die verschiedenen Komfortoptionen auf.
Und auch nach dem Forderungsupload bleiben wir transparent: auf dem Mandantenportal können Sie in jeder Kundenakte sehen, was die Höhe des aktuellen Forderungsstands ist, wann und wie wir Ihren Kunden kontaktiert haben und welche Zahlungen geleistet wurden.
Wir wollen den Inkasso Prozess für unsere Mandanten so einfach wie möglich machen.
Von-eins-bis-drei
Wir wissen, dass Sie viele Bereiche gleichzeitig managen müssen und nach einer unkomplizierten, effizienten Lösung suchen...
...deswegen bieten wir eine voll digitale Anbindung mit Online-Anmeldung hier auf der Webseite und 24/7 Forderungsupload über unser Portal.
Mit Delfinax als Partner sollen Sie nach dem Rechnungsschreiben, so wenig Energie wie möglich in Ihre offenen Forderungen stecken. Unser Versprechen ist, dass Sie Ihre Forderungen noch heute übergeben können und sich danach um nichts weiter kümmern müssen.
So wie Sie hier auf der Webseite durch die verschiedenen Schritte geleitet werden, wird auch der Anbindungsprozess nach der Online-Anmeldung für Sie strukturiert sein. Nachdem Ihre Daten geprüft wurden, erhalten Sie einen Link zu Ihrem Inkassovertrag per E-Mail. Sobald Sie den Vertrag unterschrieben haben, schicken wir Ihnen die Zugangsdaten zu unserer Delfinax Cloud, dort finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung dazu, wie der Forderungsupload auf dem Mandantenportal vorbereitet werden muss und wie Sie Ihre Komfortoptionen konfigurieren können. Ihre Mandantenbetreuerin steht Ihnen dabei jederzeit zur Verfügung und kann ganz einfach über den Chat kontaktiert werden.
Auf der Anmeldung erklärt Seite können Sie die Schritte von Online-Anmeldung bis Forderungsupload genau nachlesen.
Eine effiziente und stressfreie Anbindung, damit Sie den Kopf frei haben für das, was Sie am besten können.
Unternehmen, die von Delfinax überzeugt sind
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„Seit vielen Jahren arbeiten wir erfolgreich mit Delfinax zusammen. Offene Forderungen werden schnell durchgesetzt und die guten Beziehungen zu unseren Kunden gewahrt.“ Promondo
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"Dank der digitalen Prozesse bei Delfinax sparen wir viel Zeit bei der Forderungsübergabe. Die Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen ist sehr gut. Außerdem schätzen wir den professionellen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden.“ beets&roots
qwed
"Wir bedanken uns für die stets schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit. Seit nunmehr 13 Jahren fühlen wir uns gut aufgehoben." Plaschke GmbH & Co. KG / COUPERS Friseure
qwed
„Mit Delfinax verbinden wir eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Besonders die Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Delfinax Mitarbeiter/innen sind hervorzuheben.“ Casa Select
