Gespür
für den Erfolg

Unsere Einzigartigkeit

delfinax ist einzigartig, weil wir – anders als herkömmliche Inkassounternehmen - den Schuldner auch als Kunden betrachten.

Wir führen die Ziele unserer Mandanten (Forderungen konsequent realisieren) und die Erwartungshaltung des Schuldners (respektvolle Behandlung) auf neuartige Weise zusammen und schaffen so eine Win-Win-Win-Situation. Möglich wird das durch ein sorgfältig ausgewähltes, auf Branchen spezialisiertes und intensiv geschultes Team, das sensibel und dennoch konsequent verhandelt.

Kombiniert mit dem von Psychologen, Vertriebs- und Marketingprofis und Juristen für uns entwickelten Ansprache- und Betreuungsmodell (bis zu 7 individuelle Mahnstufen) führt das zu erhöhten Erfolgsraten bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenbeziehungen.

Eine detaillierte Analyse des Kundenportfolios anhand einer – auf Wunsch individuell erstellten - Scorecard ist Bestandteil des umfangreichen Service-Programmes von delfinax.

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